Planes, saldos y paquetes
Tu plan combina acceso al producto, capacidades y bolsas de uso. Organización muestra los cupos y beneficios; Facturación concentra saldo, consumo, paquetes, pagos y renovaciones.
Las tarifas y condiciones comerciales vigentes se consultan en la tabla de precios de Dabar y en tu cuenta.
Tres bolsas diferentes
Sección titulada «Tres bolsas diferentes»| Bolsa | Qué utiliza |
|---|---|
| Atención | Sesiones de atención de 24 horas iniciadas con una respuesta aceptada de una persona, IA o automatización gestionada por Dabar |
| Campañas | Envíos de difusión aceptados por WhatsApp; están separados de la atención |
| Créditos IA | Generaciones de respuestas con el saldo administrado de Dabar |
Guardar un contacto, recibir un mensaje o escribir una nota interna no abre por sí solo una sesión de atención.
Qué incluyen los planes
Sección titulada «Qué incluyen los planes»Referencia de capacidades documentada en octubre de 2026:
| Capacidad | Semilla | Cosecha | Reino |
|---|---|---|---|
| Usuarios del equipo | 1 | 5 | 15 |
| Agentes IA, cupo independiente | 1 | 5 | 15 |
| Números de WhatsApp incluidos | 1 | 1 | 3 |
| Contactos almacenados | 1.000 | Ilimitados | Ilimitados |
| Sesiones de atención por ciclo | 100 | 1.000 | 5.000 |
| Envíos de campañas por ciclo | No incluidos | 5.000 | 10.000 |
| Créditos IA por ciclo | Sin bolsa recurrente | 3.000 | 8.000 |
Los 200 créditos de bienvenida son un beneficio de una sola vez, no una bolsa que se repite cada ciclo. Consulta el saldo que realmente aparece en tu cuenta.
Los 5.000 y 10.000 envíos de campañas son saldo incluido por ciclo, no un aumento del tier de Meta ni una garantía de alcance diario. Puedes ampliar saldo con paquetes; la selección y el envío siguen sujetos a la capacidad de Meta y del proveedor.
Comprar un paquete
Sección titulada «Comprar un paquete»Como propietario, abre Facturación y elige el paquete disponible para la bolsa que necesitas. Revisa cantidad, importe y referencia antes de completar el pago.
Los paquetes comprados se conservan al renovar o cambiar de plan y se consumen después de la bolsa incluida. No reemplazan el plan: necesitas acceso operativo vigente para usarlos.
El saldo se concede cuando el pago es confirmado. Volver desde la pantalla de pago no basta por sí solo; si sigue pendiente, consulta el estado y conserva la referencia para soporte.
Cómo se consumen los créditos IA
Sección titulada «Cómo se consumen los créditos IA»El consumo depende del modelo y del costo de la generación. No hay una equivalencia universal de un crédito por cierta cantidad de tokens ni un multiplicador fijo para todos los modelos premium.
Si utilizas tu propia API key de OpenRouter, esas generaciones no consumen la bolsa IA administrada de Dabar. El proveedor aplica sus cargos y condiciones por separado.
Renovación y cambios de plan
Sección titulada «Renovación y cambios de plan»El acceso pagado utiliza ciclos de 30 días desde su aprobación. Una renovación anticipada amplía el acceso, pero no adelanta automáticamente el inicio del siguiente ciclo de consumo.
Cuando esté disponible un upgrade prorrateado, Facturación muestra el importe y la capacidad adicional para el tiempo restante. No presupongas que un cambio concede una bolsa completa nueva o reinicia lo ya consumido.
Los números adicionales son complementos con su propio vencimiento. Revisa tanto el plan como esos complementos antes de programar envíos futuros.
Si vence el acceso operativo
Sección titulada «Si vence el acceso operativo»Puedes seguir consultando lo que tu rol e historial permitan, recibir mensajes y detener operaciones. Los envíos, nuevas programaciones y activaciones se bloquean hasta recuperar acceso.
El propietario puede renovar desde Facturación. Comprar saldo no sustituye esa renovación y reconectar Meta no reactiva por sí solo el acceso de Dabar.
Ver la diferencia entre una sesión Dabar y una ventana Meta →